ESEAD › Formations › Préparer un CQP de l'hôtellerie-restauration — réception, étages, service : compétences attendues et dossier
Métiers et CQP · pôle d'accompagnement · 100 % à distance
Formation Préparer un CQP de l'hôtellerie-restauration — réception, étages, service : compétences attendues et dossier à distance
Cours de méthode en 55 séquences, avec voix off et quiz : Le CQP hôtellerie-restauration : cadre, métiers et référentiels ; Constituer un dossier de preuves professionnelles solide ; Réussir l'évaluation : entretien, relation client et encadrement.
Le programme du cours
- Qu'est-ce qu'un CQP et qui le délivre ?
- Les trois métiers visés : réception, étages, service
- Lire et décoder le référentiel de compétences
- La logique de la preuve professionnelle
- Sélectionner, rédiger et organiser ses preuves
- Hygiène, sécurité et conformité réglementaire dans les preuves
- Se préparer à l'évaluation en situation professionnelle
- Les fondamentaux de la relation client
- Se projeter vers l'encadrement de premier niveau
Ce qui est inclus
- Cours scénarisé en ligne, accessible à toute heure, sur la plateforme pédagogique de l'école
- Exercices et études de cas corrigés
- Précepteur personnel assisté par IA : explications, corrections, suivi de progression, 24 h/24
- Accompagnement méthodologique complémentaire : vous restez inscrit dans votre établissement
Programme 2026-2027 en construction
ESEAD accompagne, prépare et entraîne : aucun diplôme délivré dans ce domaine · aucune inscription payante pour l'instant · cours hébergé sur la plateforme ESEAD
Contenu pédagogique en accès libre, mis à disposition gratuitement par ESEAD, établissement privé d'enseignement à distance ; il ne constitue ni une inscription ni un enseignement dispensé sous contrat. © 2026 Groupe École de Commerce de Lyon — reproduction interdite hors usage personnel.
Accéder au cours (accès libre)Écrire au conseiller pédagogiqueDécouvrir le pôleRecevoir les informations par e-mail
Démarrage à la date de votre inscription (inscription de date à date) · accusé de réception automatique, puis réponse personnelle de votre conseiller · aucun engagement
Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre (conseiller pédagogique Camille Perrin) ; aucune diffusion. Vous pouvez demander l'arrêt des échanges à tout moment.
Questions fréquentes
- Comment se déroule cet accompagnement à distance ?
- Tout se passe en ligne, à votre rythme : cours scénarisé sur la plateforme pédagogique, exercices corrigés, et un précepteur personnel assisté par IA disponible à toute heure. Vous restez inscrit dans votre établissement : ESEAD accompagne, prépare et entraîne, en complément.
- ESEAD délivre-t-elle un diplôme dans ce domaine ?
- Non. ESEAD est un établissement privé d'enseignement à distance : il ne dispense aucun enseignement réglementé et ne délivre aucun diplôme ni titre au titre de ses pôles d'accompagnement. Les examens, concours et certifications relèvent des organismes qui les organisent.
- Comment accéder à ce cours ?
- Le programme 2026-2027 des pôles d'accompagnement ouvre progressivement. Écrivez au conseiller pédagogique pour être informé de l'ouverture des inscriptions : etienne.rousseau@eclyon.fr.